El funcionamiento de Helios está basado en una arquitectura de redes autoconfigurables, implementando un protocolo de comunicaciones que consigue que el sistema siempre funcione, incluso cuando se produzcan daños o vulnerabilidades en las instalaciones eléctricas. El sistema de comunicaciones está basado en nodos de radiofrecuencia que usan banda libre, por lo que no es necesario pagar por la transmisión de datos. Su protocolo de comunicaciones funciona de manera similar a Internet.
El sistema continua funcionando frente a:
- Ausencia de electricidad
- Cortes de cable en las acometidas
- Inundación de canalizaciones
- Interferencias
- Desacoplamientos
La filosofía de redes ad-hoc implementada en el protocolo de red permite paradójicamente que el sistema sea tanto más fiable cuanto mayor sea la instalación. Esto redunda en una gran tranquilidad para el cliente del sistema, así como para el responsable de su mantenimiento y control.